Política de privacidad al utilizar ZeKju 

 

Gracias por su interés en utilizar ZeKju. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos que se recogen a través del uso de ZeKju. Sus datos serán tratados de acuerdo con la normativa legal sobre protección de datos. 

  

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes nacionales de protección de datos, así como otras disposiciones de protección de datos, es: 

  

ZeKju GmbH (en adelante "nosotros") 

Calle Luitpoldstraße 32 

86157 Augsburgo 

Representado por: Dr. Hendrik Rosenboom 

Correo electrónico: info@zekju.com 

 

  1. Procesamiento de datos 

 

Recogemos y procesamos sus datos exclusivamente para fines definidos e inequívocos. Éstas se derivan de su consentimiento (art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO) o de requisitos contractuales (art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO). 

 

Para cumplir un pedido de transporte, necesitamos sus datos personales. Utilizamos estos datos para la comunicación durante la realización del transporte. 

 

 

  1. Intercambio de datos y destinatarios 

 

Para la tramitación de nuestros servicios, también utilizamos proveedores de servicios externos que hemos seleccionado cuidadosamente y encargado por escrito. Están sujetos a nuestras instrucciones y son supervisados regularmente por nosotros. Cuando es necesario, hemos celebrado acuerdos de procesamiento de pedidos con los proveedores de servicios externos de conformidad con el artículo 28 del GDPR.  

 
La transferencia a terceros países fuera de la UE/EEE o a una organización internacional no tiene lugar a menos que existan garantías adecuadas. Entre ellas se encuentran las cláusulas contractuales estándar de la UE y una decisión de adecuación de la Comisión Europea. 

 

 

  1. Duración del almacenamiento de los datos 

 

Sólo almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de la finalidad o que esté previsto por la ley. Por ejemplo, en el contexto de una relación contractual, almacenamos sus datos al menos hasta que el pedido (conductor)/contrato (expedidor) se termina completamente. Posteriormente, los datos se almacenan durante los periodos legales de conservación. 

 

 

  1. Derechos de los interesados 

 

Si procesamos sus datos personales, usted es un sujeto de datos de acuerdo con el Art. 4 No. 1 del GDPR con los siguientes derechos frente a nosotros: 

  

4.1 Información 

 

De conformidad con el artículo 15 del RGPD, puede solicitarnos una confirmación de si estamos tratando datos personales relacionados con usted. Si tratamos sus datos personales, puede solicitarnos información sobre lo siguiente 

  

  • los fines del tratamiento; 

  • las categorías de sus datos personales que tratamos; 

  • los destinatarios o categorías de destinatarios a los que hemos revelado o revelaremos sus datos personales; 

  • (si es posible) la duración prevista para el almacenamiento de sus datos personales o, si no es posible, los criterios para determinar el período de almacenamiento; 

  • la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen, un derecho de limitación del tratamiento por nuestra parte o un derecho de oposición a dicho tratamiento; 

  • la existencia de un derecho de recurso ante una autoridad de control; 

  • toda la información disponible sobre el origen de los datos, si los datos personales no fueron recogidos de usted; 

  • la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles (art. 22, apartados 1 y 4, del RGPD) y -al menos en estos casos- información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento para usted. 
     
    Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En  
    este contexto, puede solicitar que se le informe sobre las garantías apropiadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD en relación con la transferencia. 

  

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4.2 Derecho de rectificación 

 

De acuerdo con el artículo 16 de la DSGVO, tiene derecho a exigir que corrijamos y/o completemos sus datos personales incorrectos. 

  

4.3 Derecho de supresión 

 

De acuerdo con el artículo 17 de la DSGVO, puede exigir que eliminemos sus datos personales sin demora. Estamos obligados a eliminar sus datos inmediatamente si se da uno de los siguientes motivos: 

  

  • Sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo. 

  • Usted revoca su consentimiento en el que basamos el tratamiento de acuerdo con el art. 6 (1) a DSGVO o el art. 9 (2) a DSGVO y no existe ninguna otra base legal para el tratamiento. 

  • Usted se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, del RGPD y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2, del RGPD. 

  • Sus datos personales han sido tratados ilegalmente. 

  • La supresión de sus datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal en virtud de la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que estamos sujetos. 

  • Sus datos personales se han recogido en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8 (1) de la DSGVO. 

  

Si hemos hecho públicos sus datos personales y estamos obligados a borrarlos de conformidad con el artículo 17, apartado 1, del RGPD, adoptaremos, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de aplicación, medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para informar a los responsables del tratamiento de los datos personales de que usted, como interesado, les ha pedido que borren todos los enlaces a sus datos personales o las copias o réplicas de sus datos personales. 

  

El derecho de supresión no existe en la medida en que el tratamiento sea necesario 

  

  • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; 

  • para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos o para llevar a cabo una tarea en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; 

  • por razones de interés público en el ámbito de la salud pública (Art. 9(2)(h) e (i) y Art. 9(3) DSGVO); 

  • para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del RGPD, en la medida en que dicho derecho pueda hacer imposible o perjudicar gravemente la consecución de los fines de dicho tratamiento, o 

  • para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. 

  

4.4 Derecho a restringir el tratamiento 

 

En las siguientes condiciones, puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 18 de la DSGVO: 

 

  • si impugna la exactitud de sus datos personales durante un periodo de tiempo que nos permita verificar la exactitud de los mismos; 

  • si el tratamiento es ilegal y usted rechaza la supresión de los datos personales y en su lugar solicita la restricción del uso de los mismos; 

  • si ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o 

  • si se ha opuesto al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, de la DSGVO y aún no se ha determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos. 

  

Si el tratamiento de sus datos personales ha sido restringido, dichos datos -además de ser almacenados- sólo podrán ser tratados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión o de un Estado miembro. Si la restricción del tratamiento se ha restringido de acuerdo con las condiciones anteriores, le informaremos antes de que se levante la restricción. 

  

4.5 Derecho a la información 

 

Si usted ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente a nosotros, estamos obligados, de conformidad con el artículo 19 de la DSGVO, a informar de ello a todos los destinatarios a los que hayamos comunicado sus datos personales, salvo que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios. 

   

4.6 Derecho a la portabilidad de los datos 

 

De conformidad con el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina. También tiene derecho a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros se lo impidamos, siempre que 

  

  • el tratamiento se basa en el consentimiento (art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO o art. 9, párr. 2 lit. DSGVO) o en un contrato de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. b DSGVO y 

  • el tratamiento se realiza con ayuda de procedimientos automatizados. 

  

Al ejercer este derecho, también tiene derecho a que sus datos personales sean transferidos directamente por nosotros a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. Esto no debe afectar a las libertades y derechos de otras personas. El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de los datos personales necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público que se nos ha conferido. 

  

4.7 Derecho de oposición 

 

De conformidad con el artículo 21 de la DSGVO, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6 (1) lit. e o f de la DSGVO por motivos derivados de su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. No trataremos posteriormente sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para nuestro tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. 

  

4.8 Derecho a revocar la declaración de consentimiento según la ley de protección de datos 

 

Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento su declaración de consentimiento conforme a la ley de protección de datos. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.  

 

4.9 Decisión automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles  

 

De conformidad con el artículo 22 del RGPD, usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado -incluida la elaboración de perfiles- que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecte significativamente de manera similar. Esto no se aplica si la decisión 

  

  • es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y nosotros, 

  • está permitido por la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que estamos sujetos y dicha legislación contiene las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades y sus intereses legítimos; o 

  • se hace con su consentimiento expreso. 

 

4.10 Derecho a reclamar 

 

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales realizado por nosotros infringe el GDPR. 

  

La supervisión responsable para nosotros es: 

  

Oficina Estatal de Supervisión de la Protección de Datos de Baviera 

Apartado de correos 1239 

91504 Ansbach 

Correo electrónico: poststelle@lda.bayern.de 

 

 

5. toma de decisiones automatizada 

 

La toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles de conformidad con el artículo 22 de la DSGVO no tiene lugar. 

 

 

  1. Registro de ZeKju 

 

Para crear una cuenta de cliente en ZeKju, se recoge la siguiente información obligatoria del expedidor:  

 

Nombre, apellidos, empresa, dirección de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, idioma preferido, número de IVA (si está disponible), número de registro de la empresa. 

 

Si no se facilitan estos datos, no se podrá crear una cuenta personal .  

 

Utilizamos estos datos para la tramitación de su registro y para los servicios asociados.  

 

Una vez que haya configurado su perfil, puede añadir información adicional. Esta información es voluntaria. 

 

El expedidor puede almacenar datos sobre el conductor. Estos son los siguientes: Nombre, apellido, empresa, dirección de la empresa, número de teléfono, idioma preferido. 

 

 

 

  1. Uso de servicios de mensajería privada 

 

Te ofrecemos (conductor) la posibilidad de comunicarte con tu cliente/empleador sobre tu asignación a través de servicios de mensajería privada (WhatsApp, Viber y Telegram) si los tienes instalados en tu dispositivo móvil. Al hacerlo, usted ha aceptado las condiciones generales del servicio respectivo, sobre las que no tenemos ninguna influencia. Por regla general, las condiciones generales incluyen el acceso a los números de teléfono y a los contactos almacenados en el dispositivo móvil. Al utilizar el servicio de Messenger, no tenemos acceso a estos datos.  

 

Le indicamos que el uso de los servicios de mensajería en relación con su cliente/empleador y su pedido está destinado exclusivamente a la comunicación necesaria en este sentido. No se permite la transmisión de datos privados. 

 

Nos gustaría señalar que los servicios de mensajería tienen normas de protección de datos diferentes a las de ZeKju. Puede consultar las políticas de privacidad de estos proveedores aquí: 

 

WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy 

Viber: https://www.viber.com/de/terms/viber-privacy-policy/#contact-us 

Telegrama: https://telegram.org/privacy 

 

No tenemos ninguna influencia sobre las normas de protección de datos y la configuración de los servicios de mensajería, especialmente en lo que respecta al procesamiento y uso o transferencia de sus datos a terceros en países fuera de la Unión Europea donde no se puede garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Sin embargo, tratamos sus datos con la máxima sensibilidad dentro de nuestras posibilidades. No nos hacemos responsables de los daños causados por el uso de estos servicios de mensajería.  

 

Sólo procesamos su número de teléfono, nombre y otros datos que nos proporciona y el contenido de su mensaje para poder comunicarnos con su cliente/empleador sobre su pedido. 

 

La base para este tratamiento y la transmisión al servicio de mensajería en este contexto es su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, sólo tiene que enviarnos un mensaje con "STOP". La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. 

 

Por supuesto, también puede utilizar nuestros servicios a través de otros servicios de chat para comunicarse con su cliente/empleador sobre su tarea. 

 

Puede encontrar más información sobre la protección de datos al utilizar servicios de mensajería privada aquí: Enlace a la información sobre la protección de datos al utilizar (según el servicio :WhatsApp/Viber/Telegram 

 

 

  1. Uso de ZeKju (conductor) 

 

Le ofrecemos a usted (conductor) la posibilidad de comunicar su ubicación a su cliente/empleador para su pedido. Puede suspender la transmisión de la localización en cualquier momento. 

 

Además, tiene la posibilidad de transmitir su estado (cargado, en camino o descargado) a su cliente/empleador. 

 

La base para este tratamiento y la transmisión al cliente/empleador es su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). 

 

 

9. contacto 

 

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para información, corrección, bloqueo o supresión de datos, así como para la revocación del consentimiento otorgado o la objeción a un uso específico de los datos, póngase en contacto con la dirección anterior o con la dirección de correo electrónico info@zekju.com 

 

 

10. adaptación de la política de privacidad 

 

Debido al desarrollo de nuestros servicios o a la aplicación de nuevas tecnologías, puede ser necesario modificar esta declaración de protección de datos. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a modificar la declaración de protección de datos en cualquier momento con efecto para el futuro.  

 

Estado: 28.03.2022 

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Información sobre la protección de datos al utilizar WhatsApp 

 

ZeKju te ofrece la posibilidad de comunicarte con tu cliente/empleador en relación a tu encargo a través del servicio de chat WhatsApp. El operador de este servicio es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("WhatsApp"), una filial de Facebook. A través de esta comunicación, tanto Zekju, como proveedor de servicios de su cliente/empleador, como WhatsApp, reciben su número de teléfono y la información que utiliza Zekju. 

 

Los datos mencionados también son transmitidos por WhatsApp a los servidores de Facebook en los Estados Unidos y procesados por WhatsApp y Facebook de acuerdo con la política de privacidad de WhatsApp, que también incluye el procesamiento para sus propios fines, como la mejora del servicio de WhatsApp. Tenga en cuenta que WhatsApp también accede a la libreta de direcciones del dispositivo utilizado y a los datos de los contactos almacenados en ella. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el tratamiento posterior de estos datos por parte de WhatsApp y Facebook, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. 

 

Zekju procesa su número de teléfono, nombre y otros datos proporcionados por usted, así como el contenido de su mensaje, para permitirle comunicarse con su cliente/empleador sobre su pedido. 

 

La base para este tratamiento y la transmisión a WhatsApp en este contexto es su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviar un mensaje con " STOP " a ZeKju. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. 

 

Por supuesto, también puedes utilizar ZeKju a través de otros servicios de chat para comunicarte con tu cliente/empleador sobre tu tarea. 

 

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con info@zekju.com

 

 

Información sobre la protección de datos al utilizar Viber 

 

ZeKju te ofrece la posibilidad de comunicarte con tu cliente/empleador sobre tu encargo a través del servicio de chat Viber. El operador de este servicio es Viber Media S.a.r.l. 2, rue du Fossé, L-1526 Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo. A través de esta comunicación, tanto Zekju, como proveedor de servicios de su cliente/empleador, como Viber reciben su número de teléfono y la información de que está utilizando Zekju. 

 

Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el tratamiento posterior de estos datos por parte de Viber, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Viber en: https://www.viber.com/de/terms/viber-privacy-policy/#contact-us. 

 

ZeKju procesa su número de teléfono, su nombre, así como otros datos proporcionados por usted y el contenido de su mensaje para permitirle comunicarse con su cliente/empleador en relación con su pedido. 

 

La base para este tratamiento y la transmisión a Viber en este contexto es su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviar un mensaje con "STOP" a ZeKju. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. 

 

Por supuesto, también puedes utilizar ZeKju a través de otros servicios de chat para comunicarte con tu cliente/empleador sobre tu tarea. 

 

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con info@zekju.com

 

 

Información sobre la protección de datos al utilizar Telegram 

 

ZeKju le ofrece la posibilidad de comunicarse con su cliente/empleador sobre su pedido a través del servicio de chat Telegram. El operador de este servicio es {por favor, añada la dirección} A través de esta comunicación, tanto Zekju como proveedor de servicios de su cliente/empleador como Telegram reciben su número de teléfono y la información que utiliza Zekju. 

 

Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el tratamiento posterior de estos datos por parte de Telegram, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Telegram en: https://telegram.org/privacy. 

 

ZeKju procesa su número de teléfono, su nombre, así como otros datos proporcionados por usted y el contenido de su mensaje para permitirle comunicarse con su cliente/empleador en relación con su pedido. 

 

La base para este tratamiento y la transmisión a Telegram en este contexto es su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviar un mensaje con "STOP" a ZeKju. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. 

 

Por supuesto, también puedes utilizar ZeKju a través de otros servicios de chat para comunicarte con tu cliente/empleador sobre tu tarea. 

 

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con info@zekju.com

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