Informativa sulla privacy quando si utilizza ZeKju

1. Trattamento dei dati

Raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati esclusivamente per scopi definiti e inequivocabili. Questi derivano dal tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) o da requisiti contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Per evadere un ordine di trasporto, abbiamo bisogno di dati personali da te. Utilizziamo questi dati ai fini della comunicazione durante il trasporto.

2. Trasferimento dei dati e destinatari

Per l'elaborazione dei nostri servizi utilizziamo anche fornitori di servizi esterni che abbiamo accuratamente selezionato e incaricato per iscritto. Sono vincolati dalle nostre istruzioni e sono regolarmente controllati da noi. Se necessario, abbiamo concluso contratti di trattamento per conto (data processing) con i fornitori di servizi esterni in conformità con l'articolo 28 del GDPR.

Un trasferimento verso paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE o verso un'organizzazione internazionale non ha luogo a meno che non siano in vigore garanzie adeguate. Queste includono le clausole contrattuali standard dell'UE e una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

3. Durata della conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per l'adempimento dello scopo o previsto dalla legge. Nell'ambito di un rapporto contrattuale, conserviamo i tuoi dati almeno fino alla completa conclusione dell'ordine (autista) / del contratto (dispatcher). Successivamente, i dati saranno conservati per la durata dei periodi di conservazione previsti dalla legge.

4. Diritti degli interessati

Se trattiamo i tuoi dati personali, sei un interessato ai sensi dell'articolo 4 n. 1 GDPR con i seguenti diritti nei nostri confronti:

4.1 Informazioni

Ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, puoi richiederci conferma in merito al fatto che i dati personali che ti riguardano siano trattati da noi. Se trattiamo i tuoi dati personali, puoi richiederci informazioni sulle seguenti voci:

• le finalità del trattamento;
• le categorie dei tuoi dati personali che trattiamo;
• i destinatari o le categorie di destinatari a cui abbiamo divulgato o divulgheremo i tuoi dati personali;
• (ove possibile) il periodo pianificato per il quale conserviamo i tuoi dati personali o, se ciò non è possibile, i criteri per determinare il periodo di conservazione;
• l'esistenza di un diritto di rettifica o cancellazione dei dati personali che ti riguardano, un diritto alla limitazione del trattamento da parte nostra o un diritto di opporsi a tale trattamento;
• l'esistenza di un diritto di ricorso a un'autorità di controllo;
• tutte le informazioni disponibili sull'origine dei dati, se i dati personali non sono stati raccolti presso di te;
• l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione (art. 22 par. 1 e 4 GDPR) e – almeno in questi casi – informazioni significative circa la logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per te.

Hai il diritto di chiedere informazioni sul fatto che i dati personali che ti riguardano siano trasferiti in un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In questo contesto, è possibile richiedere di essere informati sulle garanzie appropriate ai sensi dell'articolo 46 GDPR in relazione al trasferimento.

4.2 Diritto di rettifica

Ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, hai il diritto di richiederci di correggere e/o completare i tuoi dati personali inesatti.

4.3 Diritto alla cancellazione

Ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, puoi richiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati immediatamente. Siamo obbligati a cancellare immediatamente i tuoi dati se si applica uno dei seguenti motivi:

• I tuoi dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
• Revochi il tuo consenso, sul quale basiamo il trattamento ai sensi dell'articolo 6 par. 1 lett. a GDPR o dell'articolo 9 par. 2 lett. a GDPR, e non esiste altra base giuridica per il trattamento.
• Ti opponi al trattamento ai sensi dell'articolo 21 (1) GDPR e non ci sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, oppure ti opponi al trattamento ai sensi dell'articolo 21 (2) GDPR.
• I tuoi dati personali sono stati trattati illecitamente.
• La cancellazione dei tuoi dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo legale ai sensi del diritto dell'Unione o del diritto degli Stati membri a cui siamo soggetti.
• I tuoi dati personali sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell'informazione offerti ai sensi dell'articolo 8, paragrafo 1, del GDPR.

Laddove abbiamo reso pubblici i tuoi dati personali e siamo obbligati a cancellarli ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 1, del GDPR, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di implementazione, adotteremo misure ragionevoli, comprese misure tecniche, per informare i titolari del trattamento che trattano i dati personali che tu, in qualità di interessato, hai richiesto la cancellazione di qualsiasi collegamento ai tuoi dati personali o di copie o repliche dei tuoi dati personali.

Il diritto alla cancellazione non sussiste se il trattamento è necessario:

• esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
• per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti o per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri di cui siamo investiti;
• per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica (art. 9 par. 2 lett. h e i e art. 9 par. 3 GDPR);
• a fini di archiviazione nel pubblico interesse, a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici ai sensi dell'articolo 89, paragrafo 1, del GDPR, nella misura in cui il suddetto diritto possa rendere impossibile o compromettere gravemente il raggiungimento degli obiettivi di tale trattamento; oppure
• per far valere, esercitare o difendere diritti legali.

4.4 Diritto alla limitazione del trattamento

Alle seguenti condizioni, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dell'articolo 18 del GDPR:

• se contesti l'accuratezza dei tuoi dati personali per un periodo di tempo che ci consente di verificare l'accuratezza dei dati personali;
• se il trattamento è illecito e ti opponi alla cancellazione dei dati personali e richiedi invece la limitazione dell'uso dei dati personali;
• se non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali ai fini del trattamento, ma ne hai bisogno per far valere, esercitare o difendere diritti legali; oppure
• se ti sei opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21(1) GDPR e non è stato ancora determinato se i nostri motivi legittimi prevalgono sui tuoi motivi.

Se il trattamento dei tuoi dati personali è stato limitato, tali dati possono essere trattati – oltre alla loro conservazione – solo con il tuo consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di rilevante interesse pubblico dell'Unione o di uno Stato membro. Se la limitazione del trattamento è stata disposta in conformità con le condizioni di cui sopra, sarai informato da noi prima che la restrizione venga revocata.

4.5 Diritto all'informazione

Se hai fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei nostri confronti, siamo obbligati, ai sensi dell'articolo 19 del GDPR, a informare di questa circostanza tutti i destinatari a cui i tuoi dati personali sono stati divulgati da noi, a meno che ciò non si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Hai il diritto di essere informato su questi destinatari.

4.6 Diritto alla portabilità dei dati

Ai sensi dell'articolo 20 del GDPR, hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Inoltre, hai il diritto di trasmettere questi dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra, a condizione che:

• il trattamento si basi sul consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR o art. 9 par. 2 lett. a GDPR) o su un contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR; e
• il trattamento sia effettuato mediante procedure automatizzate.

Nell'esercizio di questo diritto, hai anche il diritto di trasmettere i tuoi dati personali direttamente da noi a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile. Ciò non deve pregiudicare le libertà e i diritti di altre persone. Il diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento dei dati personali necessario per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri di cui siamo investiti.

4.7 Diritto di opposizione

Ai sensi dell'articolo 21 del GDPR, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali sulla base dell'articolo 6 (1) (e) o (f) GDPR per motivi derivanti dalla tua situazione particolare; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. Successivamente non tratteremo i tuoi dati personali a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi convincenti per il nostro trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

4.8 Diritto di revocare la dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati

Hai il diritto di revocare la tua dichiarazione di consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

4.9 Processo decisionale individuale automatizzato, compresa la profilazione

Ai sensi dell'articolo 22 del GDPR, hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato – compresa la profilazione – che produce effetti giuridici nei tuoi confronti o che ti riguarda in modo analogo in modo significativo. Ciò non si applica se la decisione:

• è necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra te e noi,
• è consentita dal diritto dell'Unione o degli Stati membri a cui siamo soggetti e tale legislazione contiene misure appropriate per salvaguardare i tuoi diritti e le tue libertà e i tuoi interessi legittimi; oppure
• avviene con il tuo esplicito consenso.

4.10 Diritto di presentare un reclamo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra violi il GDPR.

La supervisione responsabile per noi è:

Ufficio statale bavarese per la supervisione della protezione dei dati
Casella postale 1239
D-91504 Ansbach
E-mail: poststelle@lda.bayern.de

5. Processo decisionale automatizzato

Il processo decisionale automatizzato o la profilazione ai sensi dell'articolo 22 del GDPR non hanno luogo.

6. Registrazione di ZeKju

Al fine di creare un account cliente su ZeKju, le seguenti informazioni obbligatorie vengono raccolte dal dispatcher:

Nome, cognome, azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono, lingua preferita, partita IVA (se disponibile), numero di registro delle imprese.

Senza fornire questi dati, non è possibile creare alcun account personale.

Utilizziamo questi dati per elaborare la tua registrazione e per i servizi associati.

Dopo aver configurato il profilo, puoi aggiungere ulteriori informazioni. Queste informazioni sono volontarie.

Il dispatcher può memorizzare i dati relativi al driver. Questi sono i seguenti: nome, cognome, azienda, indirizzo dell'azienda, numero di telefono, lingua preferita.

7. Utilizzo di servizi di messaggistica privata

Ti offriamo (autista) l'opportunità di comunicare con il tuo cliente/datore di lavoro sul tuo ordine tramite servizi di messaggistica privata (WhatsApp, Viber e Telegram) se li hai installati sul tuo dispositivo mobile. In tal modo, hai accettato i termini e le condizioni generali del rispettivo servizio, sui quali non abbiamo alcuna influenza. Di norma, i termini e le condizioni includono l'accesso ai numeri di telefono e ai contatti memorizzati sul dispositivo mobile. Utilizzando tali servizi, non abbiamo accesso a questi dati.

Desideriamo sottolineare che l'utilizzo dei servizi di messaggistica in relazione al tuo cliente/datore di lavoro e al tuo ordine è inteso esclusivamente ai fini della comunicazione necessaria. La trasmissione di dati privati non è consentita.

Vorremmo sottolineare che i servizi di messaggistica hanno standard di protezione dei dati diversi rispetto a ZeKju. L'informativa sulla privacy di questi fornitori può essere consultata qui:

WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
Viber: https://www.viber.com/de/terms/viber-privacy-policy/#contact-us
Telegram: https://telegram.org/privacy

Non abbiamo alcuna influenza sulle normative sulla protezione dei dati e sulle impostazioni dei servizi di messaggistica, in particolare per quanto riguarda l'elaborazione e l'uso o il trasferimento dei tuoi dati a terzi in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in cui non può essere garantito un livello adeguato di protezione dei dati. Tuttavia, trattiamo i tuoi dati con la massima sensibilità nell'ambito delle nostre possibilità. Non siamo responsabili per danni causati dall'uso di questi servizi di messaggistica.

Trattiamo solo il tuo numero di telefono, il tuo nome e altri dati da te forniti e il contenuto del tuo messaggio al fine di consentirti di comunicare con il tuo cliente/datore di lavoro in merito al tuo ordine.

La base per questo trattamento e la trasmissione al servizio di messaggistica in questo contesto è il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Tutto quello che devi fare è inviarci un messaggio con „STOP“. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Naturalmente, puoi anche utilizzare i nostri servizi tramite altri servizi di chat per comunicare con il tuo cliente/datore di lavoro in merito al tuo ordine.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati quando si utilizzano servizi di messaggistica privata sono disponibili qui: Collegamento a informazioni sulla protezione dei dati durante l'utilizzo (a seconda del servizio: WhatsApp/Viber/Telegram)

8. Uso di ZeKju (autista)

Ti offriamo (autista) l'opportunità di informare il tuo cliente/datore di lavoro sulla tua posizione per il tuo ordine. È possibile sospendere la trasmissione della posizione in qualsiasi momento.

Inoltre, hai la possibilità di trasmettere il tuo stato (caricato, in viaggio o scaricato) al tuo cliente/datore di lavoro.

La base per questo trattamento e il trasferimento al cliente/datore di lavoro è il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

9. Contatto

In caso di domande sulla raccolta, l'elaborazione o l'utilizzo dei dati personali, sull’accesso alle informazioni, sulla correzione, sul blocco o sulla cancellazione dei dati, nonché sulla revoca del consenso concesso o sull'opposizione a un uso specifico dei dati, si prega di contattare l'indirizzo sopra indicato o l'indirizzo e-mail info@zekju.com.

10. Adeguamento della dichiarazione sulla protezione dei dati

A causa dell'ulteriore sviluppo dei nostri servizi o dell'implementazione di nuove tecnologie, potrebbe essere necessario modificare la presente informativa sulla privacy. Ci riserviamo pertanto il diritto di modificare la dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Stato: 28.03.2022

Informazioni sulla protezione dei dati durante l'utilizzo di WhatsApp

ZeKju ti offre l'opportunità di comunicare con il tuo cliente/datore di lavoro sul tuo ordine tramite il servizio di chat di WhatsApp. Questo servizio è gestito da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda („WhatsApp“), una consociata di Facebook. Attraverso questa comunicazione, sia ZeKju come fornitore di servizi del tuo cliente/datore di lavoro, sia WhatsApp ricevono il tuo numero di telefono e l’informazione che stai utilizzando ZeKju.

I suddetti dati saranno inoltre inoltrati da WhatsApp ai server di Facebook negli Stati Uniti e trattati da WhatsApp e Facebook in conformità con l'Informativa sulla privacy di WhatsApp, che include anche il trattamento per i propri scopi, come il miglioramento del servizio WhatsApp. Vorremmo sottolineare che WhatsApp accede anche alla rubrica del dispositivo utilizzato e ai dati di contatto memorizzati in esso. Ulteriori informazioni sullo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore trattamento di questi dati da parte di WhatsApp e Facebook, nonché i diritti correlati e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy sono disponibili nell'informativa sulla privacy di WhatsApp all'indirizzo: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

ZeKju elabora il tuo numero di telefono, il tuo nome e altri dati da te forniti e il contenuto del tuo messaggio al fine di consentirti di comunicare con il tuo cliente/datore di lavoro in merito al tuo ordine.

La base per questo trattamento e la trasmissione a WhatsApp in questo contesto è il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Tutto quello che devi fare è inviare un messaggio con „STOP“ a ZeKju. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Naturalmente, puoi anche utilizzare ZeKju tramite altri servizi di chat per comunicare con il tuo cliente/datore di lavoro sul tuo ordine.

In caso di domande sulla protezione dei dati, si prega di contattare info@zekju.com.

Informazioni sulla protezione dei dati durante l'utilizzo di Viber

ZeKju ti offre l'opportunità di comunicare con il tuo cliente/datore di lavoro sul tuo ordine tramite il servizio di chat Viber. Il gestore di questo servizio è Viber Media S.a.r.l., 2, rue du Fossé, L-1526 Lussemburgo, Granducato di Lussemburgo. Attraverso questa comunicazione, sia ZeKju come fornitore di servizi del tuo cliente/datore di lavoro, sia Viber ricevono il tuo numero di telefono e l’informazione che stai utilizzando ZeKju.

Ulteriori informazioni sullo scopo e la portata della raccolta dei dati e dell'ulteriore trattamento di questi dati da parte di Viber, nonché sui relativi diritti e opzioni di impostazione per la protezione della privacy dell'utente sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Viber all'indirizzo: https://www.viber.com/de/terms/viber-privacy-policy/#contact-us.

ZeKju elabora il tuo numero di telefono, il tuo nome e altri dati da te forniti e il contenuto del tuo messaggio al fine di consentirti di comunicare con il tuo cliente/datore di lavoro in merito al tuo ordine.

La base per questo trattamento e la trasmissione a Viber in questo contesto è il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Tutto quello che devi fare è inviare un messaggio con „STOP“ a ZeKju. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Naturalmente, puoi anche utilizzare ZeKju tramite altri servizi di chat per comunicare con il tuo cliente/datore di lavoro sul tuo ordine.

In caso di domande sulla protezione dei dati, si prega di contattare info@zekju.com.

Informazioni sulla protezione dei dati quando si utilizza Telegram

ZeKju ti offre l'opportunità di comunicare con il tuo cliente/datore di lavoro sul tuo ordine tramite il servizio di chat Telegram. L'operatore di questo servizio è il {please add address}. Attraverso questa comunicazione, sia ZeKju come fornitore di servizi del tuo cliente/datore di lavoro, sia Telegram ricevono il tuo numero di telefono e l’informazione che stai utilizzando ZeKju.

Ulteriori informazioni sullo scopo e la portata della raccolta dei dati e dell'ulteriore trattamento di questi dati da parte di Telegram, nonché sui diritti correlati e sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy dell'utente sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Telegram all'indirizzo: https://telegram.org/privacy.

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La base per questo trattamento e la trasmissione a Telegram in questo contesto è il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Tutto quello che devi fare è inviare un messaggio con „STOP“ a ZeKju. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

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