Hast du Fragen? Hier sind die Antworten.

FAQ

Hast du Fragen? Hier sind die Antworten.

Häufige Fragen

"Mein Fahrer hat kein Smartphone. Kann ich ZeKju vom Büro aus nutzen?"

Dein Kunde sucht nach dem Transportstatus sowie Live-Standortdaten. Falls der Fahrer kein Smartphone dabei hat, kannst du Statusaktualisierungen in ZeKju manuell setzen.

"Ich habe ein Telematiksystem in meinen Lkw. Warum muss ich ein anderes System zur Erfassung von GPS-Daten verwenden?"

Die von deinem Telematiksystem gesammelten Daten sind nicht mit dem Transport Management System (TMS) deiner Kunden verbunden. Deshalb kannst du zwar die Telematikdaten einsehen, aber dein Kunde und der Versender können diese Informationen nicht sehen.

"Was ist ZeKju?"

ZeKju ist ein System, das es Fahrern ermöglicht, ihren bevorzugten Messenger (z.B. WhatsApp, Telegram oder Viber) zur Transportverwaltung zu nutzen. Im Messenger können sie den Transportstatus aktualisieren, den Standort teilen, um Hilfe bitten und Bilder von Transportdokumenten senden.

"Unterstützt ZeKju Übersetzungen? Falls ja, welche Sprachen werden abgedeckt?"

Ja! Eine der Hauptfunktionen von ZeKju ist die automatische Übersetzung aller Nachrichten. Du kannst Nachrichten in deiner Muttersprache eingeben und die Fahrer sehen sie in ihrer bevorzugten Sprache. ZeKju deckt alle wichtigen europäischen Sprachen ab.

"Brauch ich ein Konto, um ZeKju als Subunternehmer zu nutzen?"

Nein, Du kannst die Plattform mit dem geteilten Link öffnen, den Du vor Beginn des Transports per E-Mail erhalten hast.

"Mein Fahrer hat in Europa kein Roaming aktiviert. Was soll er tun?"

Seit dem 15.06.2017 gibt es kein Roaming mehr innerhalb der Europäischen Union. Dein Fahrer muss sich also keine Sorgen machen, dass er für seine mobilen Daten mehr bezahlt als zu Hause. Seit dem 01.07.2022 gilt sogar, dass im Ausland in der EU exakt die gleichen Abrechnungsregeln gelten müssen wie zu Hause. Quelle: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Roaming/start.html

"Mein Fahrer benutzt sein privates Handy. Verbraucht ZeKju viel von seinem mobilen Datenvolumen?"

Nein! ZeKju ist darauf ausgelegt, möglichst wenig Daten zu verbrauchen. WhatsApp-Chats verbrauchen fast keine Daten. ZeKju-GPS-Tracking verbraucht weniger als 0,2 MB pro Stunde. Das ist deutlich weniger als zum Beispiel Google Maps. Selbst die Übertragung eines Bildes beansprucht in der Regel mehr Datenvolumen.

Ist ZeKju vollständig konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union?

Ja. ZeKju hat viel in Verfahren und Technologie investiert, die die vollständige Einhaltung der Datenschutzvorschriften sicherstellen. Für weitere Details klicke bitte hier https://www.zekju.com/DSEEN

"Verfolgt ZeKju meine Fahrer ständig?"

Nein! ZeKju verfolgt nur Transporte, nicht Fahrer! Das bedeutet a) keine persönlichen Daten der Fahrer werden nach Abschluss eines Transports gespeichert und b) das Tracking wird automatisch beendet, wenn der Fahrer den Transportstatus auf abgeschlossen setzt.

"Verwendet ZeKju sichere Server, um seine Daten zu verarbeiten?"

ZeKju arbeitet ausschließlich mit vertrauenswürdigen Cloud-Dienstleistern und betreibt seine Dienste auf Servern, die in der Europäischen Union stehen.

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