Masz pytania? Oto odpowiedzi.

FAQ

Masz pytania? Oto odpowiedzi.

Najczęstsze pytania

"Mój kierowca nie ma smartfona. Czy mogę korzystać z ZeKju z biura?"

Twój klient oczekuje statusu transportu oraz danych o lokalizacji na żywo. Jednak jeśli kierowca nie ma ze sobą smartfona, możesz ustawić aktualizacje statusu ręcznie w ZeKju.

"Mam system telematyczny w moich ciężarówkach. Dlaczego muszę używać innego systemu do zbierania danych GPS?"

Dane zbierane przez Twój system telematyczny nie są połączone z systemem zarządzania transportem (TMS) klientów. Dlatego, choć możesz zobaczyć dane telematyczne, Twój klient i nadawca nie mają do nich dostępu.

"Co to jest ZeKju?"

ZeKju to system pozwalający kierowcom używać preferowanego komunikatora (np. WhatsApp, Telegram lub Viber) do zarządzania transportem. W komunikatorze mogą aktualizować status transportu, udostępniać lokalizację, prosić o pomoc i przesyłać zdjęcia dokumentów transportowych.

"Czy ZeKju obsługuje tłumaczenie? Jeśli tak, które języki są objęte?"

Tak! Jedną z kluczowych cech ZeKju jest automatyczne tłumaczenie wszystkich wiadomości. Możesz pisać wiadomości w swoim języku ojczystym, a kierowcy zobaczą je w swoim preferowanym języku. ZeKju obsługuje wszystkie główne języki europejskie.

"Czy potrzebuję konta, aby korzystać z ZeKju jako podwykonawca?"

Nie, możesz otworzyć platformę za pomocą linku udostępnionego przez zleceniodawcę, który otrzymałeś e-mailem przed rozpoczęciem transportu.

"Mój kierowca nie ma włączonego roamingu w Europie. Co powinien zrobić?"

Od 15.06.2017 nie ma już roamingu w Unii Europejskiej. Dlatego twój kierowca nie musi się martwić o wyższe opłaty za dane mobilne niż w domu. Od 01.07.2022 obowiązuje zasada, że za granicą w UE stosuje się dokładnie te same zasady rozliczeń co w kraju. Źródło: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Roaming/start.html

"Mój kierowca używa swojego prywatnego telefonu. Czy ZeKju zużywa dużo jego danych mobilnych?"

Nie! ZeKju jest zaprojektowane tak, aby zużywać minimalną ilość danych. Rozmowy na WhatsApp prawie nie zużywają danych. Śledzenie geograficzne ZeKju zużywa mniej niż 0,2 MB na godzinę. To znacznie mniej niż na przykład Google Maps. Nawet przesyłanie obrazu zwykle zużywa więcej danych.

Czy ZeKju jest w pełni zgodny z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) wydanym przez Unię Europejską?

Tak. ZeKju dużo zainwestowało w procedury i technologie, które zapewniają pełną zgodność z regulacjami dotyczącymi prywatności danych. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj https://www.zekju.com/DSEEN

"Czy ZeKju śledzi moich kierowców cały czas?"

Nie! ZeKju śledzi tylko transporty, a nie kierowców! Oznacza to, że a) żadne dane osobowe kierowców nie są przechowywane po zakończeniu transportu, oraz b) śledzenie jest automatycznie zakończone, gdy kierowca ustawi status transportu na ukończony.